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Feb 2012
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Normas de Transparencia y Protección al Cliente

Normas de Transparencia y Protección al Cliente

29 febrero, 2012 | Alfonso Ronda

Uno de los focos principales de nuestra actividad es la adaptación a la nueva normativa o a las modificaciones de la ya existente que regula nuestra actividad. En los últimos meses (y los siguientes), estamos trabajando para estar totalmente adaptados a la Orden EHA/2899/2011 del 28 de Octubre de Transparencia y Protección del Cliente de [...]

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Resolvemos dudas

08 febrero, 2012 | Anabel Santos

Como cada mes, damos respuesta a dudas que hemos podido detectar a través del tráfico que nos traen los buscadores: “Cuenta dos titulares unoe”. Si queréis tener una cuenta con dos titulares es necesario que lo indiquéis en el momento de realizar el alta, una vez realizada, no es posible añadir nuevos titulares.  Para ello sólo tenéis [...]

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Ene 2012
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Consejos para usar los bancos online de forma segura

Consejos para usar los bancos online de forma segura

27 enero, 2012 | Cristina Díaz

En anteriores post hemos hablado de la seguridad en banca online, os hemos explicado que esta seguridad parte, por un lado, del banco, quienes debemos estar al día en materia de ciberdelincuencia y por otro, de vosotros, los usuarios, quienes debéis utilizar los servicios de forma segura (contar con un buen antivirus, no conectaros a redes que [...]

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Dic 2011
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Modas en Banca Online (II)

02 diciembre, 2011 | Alfonso Ronda

El miércoles hablábamos sobre las modas en cuanto a los productos bancarios; hoy nos centramos en otros aspectos muy destacados, como son la Operativa y los Canales. Hablar de operativa es mucho más que “lo que puedo hacer con mis productos” a través de la web o banca telefónica: incluye la facilidad o posibilidades de las herramientas  [...]

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Nov 2011
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Esta semana en unoe, 4 claves para detectar Phishing

11 noviembre, 2011 | Anabel Santos

[caption id="attachment_1548" align="alignnone" width="400" caption="Consulta recibida en @unoe_escucha ante un posible caso de Phishing"][/caption] Este es el tuit que nos envió una clienta de unoe el viernes pasado. Estaba preocupada porque había recibido un mail de BBVA y, aunque ella es cliente de unoe, utiliza los cajeros del Grupo BBVA.  [...]

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Sep 2011
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Este mes hablamos de seguridad en banca online

30 septiembre, 2011 | Ignacio Teulon

El post sobre “este mes en nuestro sector” de septiembre quiero dedicarlo a hablar de la seguridad en la banca online.  Durante este mes hemos podido leer algunas noticias sobre intentos de asaltos a usuarios para obtener sus datos bancarios en algunos casos de forma fructífera; los hackers han conseguido incluso saltarse el sistema de doble [...]

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Jul 2011
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Esta semana en unoe: detectamos algunas dudas (Parte 1)

15 julio, 2011 | Anabel Santos

Los que hacemos este blog escribimos con el objetivo de que lo que aquí leáis sea lo más interesante posible para vosotros, resolveros dudas y acercaros a todos los que trabajamos en unoe. Mediante el análisis de las búsquedas que hacen los internautas que llegan a la web de unoe, hemos detectado varias de sus dudas o demandas de [...]

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May 2011
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Este mes en nuestro sector: Seguridad en Banca

04 mayo, 2011 | Yolanda Unzueta

Hablar sobre seguridad en Internet ha dado (y dará) para escribir y debatir mucho; en el caso que nos ocupa es un tema estrella por tratarse de un banco. Como clientes de Banca, os preguntáis si utilizar los bancos online es seguro: nuestros datos, las operaciones que realizamos…todo se realiza a través de Internet. Muchas personas tienen [...]

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Feb 2011
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Este mes en nuestro sector: ha comenzado la implantación de tarjetas chip

25 febrero, 2011 | Yolanda Unzueta

Durante enero ha comenzado a implantarse un nuevo modelo de tarjetas de débito y crédito que incluyen un chip. Para el mundo bancario ha sido un cambio bastante lógico en la evolución de la seguridad y los servicios que ofrecemos pero ¿Qué significa para los clientes?. [caption id="attachment_176" align="alignleft" width="124" [...]

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